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北票市水务局政务服务大厅窗口扎实做好行政审批工作

发布时间: 2022年12月08日   来源: 北票市

  北票市水务局政务服务大厅窗口牢牢把握规范化、标准化重点,扎实做好简政放权、放管结合、优化服务工作,形成流程规范、办事快捷、群众满意的良好局面。

  一是完善审批制度。健全和落实各项工作制度,大力推行政务公开,提高行政审批工作透明度。公开办事制度、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。明确审批事项的申请条件、审批依据、审批程序、审批期限、审批结果以及申请审批需要提交的全部材料等对外进行公示。

  二是提升审批效率。行政审批职能划转后,审批事项变更到23项,逐项编制工作流程图。符合要求予以受理的申请,全部在法定时限内办结;对不予受理的申请,做到及时说明政策依据并反馈给办事群众。 在遵守法律法规的前提下,尽量减少程序和环节,对各事项在第一时间沟通反馈。

  三是规范服务行为。加强相关政策法规以及业务知识的学习,熟悉政策法规,精通业务,为办事群众提供高效的咨询服务。积极开展规范文明用语、服务礼仪和业务培训等活动,进一步改善服务态度,提高服务本领。在水务行政审批窗口形成人人有事业心、事事讲责任感的工作氛围。

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